Kundenbeschwerden werden durch uns kompetent und zeitnah beantwortet. Gleichwohl kann es immer mal zu unterschiedlichen Ansichten kommen. Wir sind deshalb Mitglied der söp, der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr.
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Die IOV Omnibusverkehr GmbH Ilmenau schätzt das offene Wort. Können wir noch besser werden? Gibt es bei uns nicht optimale Gegebenheiten? In dem Wissen, dass sich jeder stetig verbessern kann, freuen wir uns auf Ihre Hinweise und Anregungen. Dazu können Sie unser DSGVO-konformes Hinweisgebersystem verwenden, auf Wunsch auch anonym. Ihre Hinweise können Sie auch hier einreichen.